Vores kernekompetencer og grøn omstilling

22 november 2023

Et travlt 2023 ligger snart bag os og vi har arbejdet hårdt på de indre linjer med optimering af vores IT platform og vores processer. Men frem for alt har vi haft utrolig travlt med at levere ind til den grønne omstilling. Det handler om såvel fjernvarme, biogas som PtX projekter og energi sektoren er jo netop et af de områder, hvor Armatec traditionelt er førende med ventil, varme – og pumpeløsninger. I nedenstående skriv, kommer Head of Sales, Flemming Stig Hansen, ind på, hvad vi arbejder med og hvad vores kunder siger om os.

Få den rigtige løsning, første gang

Armatec har afdelinger i Vejle og Glostrup og vi kan levere markedets bredeste og dybeste program af ventiler/aktuatorer, varmesystemer og pumpeløsninger. Samtidig kan vi udføre serviceopgaver indenfor ventiler, varme/køl og pumper både på site eller på vores værksteder i Glostrup eller Vejle.

Vores brede produktsortiment og ekspertise giver os mulighed for at skifte fra et traditionelt produktfokus til et strategisk løsningsfokus. Vi arbejder aktivt på at forstå og afdække vores kunders unikke behov, skræddersy optimale løsninger og bidrage til deres overordnede succes. Vi leverer ligeledes skræddersyede løsninger, der tager udgangspunkt i applikationen, og via teknisk rådgivning og dialog finder vi sammen med kunden den optimale løsning.

Ærlige, professionelle og i øjenhøjde

Kundeoplevelsen er kernen i vores forretningsfilosofi, og vi foretager løbende kundeundersøgelser for bedre at forstå og imødekomme vores kunders behov og det, de ofte siger om os er, at vi er ærlige, professionelle og i øjenhøjde. Det er vi rigtig stolte over at blive kaldt og anstrenger os for at leve op til det hver eneste dag. Kundeanalyserne har også kastet lys over nøgleområder, som vores kunder værdsætter højt, og vi arbejder konstant på at optimere disse områder for at sikre en endnu bedre service. De primære fokuspunkter, som vi arbejder på at optimere, inkluderer:

• Teknisk rådgivning: Vores kunder lægger stor vægt på teknisk ekspertise og rådgivning. Vi investerer derfor i at styrke vores tekniske supportteam og udvikle ressourcer, der giver vores kunder de nødvendige oplysninger og værktøjer til at maksimere værdien af vores produkter.
• Korte svartider:Vi forstår vigtigheden af hurtig og effektiv kommunikation. Derfor arbejder vi løbende på at kunne give vores kunder korte svartider på tværs af alle vores afdelinger. Dette vil give vores kunder tryghed i, at deres spørgsmål og behov bliver håndteret hurtigt og professionelt.
• Tilgængelighed fra Lager:Vi stræber efter at sikre, at vores produkter er tilgængelige og leveres rettidigt. Gennem optimering af vores lagerstyringssystem og forecast i dialog med vores kunder, stræber vi efter at kunne levere til ønsket tid. Vi har Danmarks største lager af ventiler, så prøv det bare af.
• Flere Produkter fra Én Leverandør:Vi oplever, at flere af vores kunder ønsker at reducere antallet af leverandører og derfor forsøger vores eksterne sælgere at kortlægge, hvilke behov du kan få dækket af vores afdelinger, og vi vil også i fremtiden indgå strategiske samarbejder og lave elektroniske løsninger sammen med vores kunder.

Vi ser frem til at fortsætte udviklingen af Armatec og levere skræddersyede løsninger, der optimerer din forretning.

Med ønsket om et videre godt samarbejde.

Flemming Stig Hansen, Head of Sales